Nosso objetivo é garantir uma experiência de compra transparente e satisfatória.
Por isso, recomendamos que leia atentamente nossas diretrizes antes de concluir seu pedido.
1. Sobre os Produtos
Leia com atenção a descrição de cada item, observando todas as especificações antes de efetuar a compra.
No caso dos decants, confira corretamente a opção escolhida, como 5 ml ou 10 ml, antes de finalizar o pedido.
Caso haja erro na escolha do produto ou de suas características, o custo do frete para devolução ou reenvio será de responsabilidade do comprador.
2. Informações do Cliente
Certifique-se de que seus dados cadastrais, especialmente o endereço de entrega, estão corretos.
Em caso de erro no preenchimento das informações e necessidade de reenvio, o custo será do comprador.
3. Áreas de Atendimento
Atendemos as regiões disponíveis para entrega conforme as opções de frete apresentadas no momento da compra.
As entregas são realizadas conforme disponibilidade dos Correios e/ou transportadoras parceiras no CEP informado pelo cliente.
4. Contato e Comunicação
É importante cadastrar um número de celular com WhatsApp para facilitar a comunicação sobre o pedido.
Se necessário, a Cherem Parfum poderá entrar em contato para tratar sobre sua compra, confirmação de dados, envio ou qualquer informação relacionada ao pedido. Por isso, pedimos que fique atento às mensagens e chamadas.
Para qualquer dúvida, entre em contato pelo WhatsApp oficial da loja: (31) 97150-7541.
5. Envio, Rastreamento e Entregas
O envio dos produtos é realizado em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega do pedido.
O prazo de entrega pode variar conforme o CEP, a modalidade de frete escolhida e a operação dos Correios ou da transportadora responsável.
Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos na entrega, pois o serviço é prestado por terceiros, como Correios ou transportadoras.
6. Garantia de Qualidade
Todos os produtos disponíveis em nossa loja são 100% originais e emitimos nota fiscal.
Trabalhamos com perfumes e decants selecionados com cuidado, prezando pela qualidade, transparência e confiança em cada pedido.
Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato preferencialmente pelo WhatsApp oficial da loja: (31) 97150-7541.
